Bij conversie word er vaak eerst gedacht aan sea: betaalde vindbaarheid. Dat is zeker zinvol, maar een beter startpunt is de kwaliteit van je content.
Dat hoeft niet eens altijd geld te kosten. Maar waar let je op? Een paar tips: Lees meer →
Hoe gebruiksvriendelijk je site is, bepaalt niet alleen hoeveel bezoekers je krijgt maar ook of ze blijven en terug willen komen. In internetjargon hebben we het dan over usability.
Daarbij horen vragen als: hoe ervaren bezoekers het navigeren op je website? Wat vinden ze van de contactmogelijkheden? Usability gaat naast presentatie ook over conversie want een prettige gebruikservaring geeft vertrouwen. Lees meer →
De laatste tijd zie ik veel nieuwe of vernieuwde websites. Websites met veel bling-bling zoals fancy carrousels of andere bewegende elementen. Erg mooi, dat zeker. Maar jammer dat er lang niet altijd aandacht is voor de kern van de zaak: goede teksten.
Een goed geschreven tekst zorgt ervoor dat de lezer geïnteresseerd blijft, tot koop overgaat en geeft een goede positie in de zoekresultaten van Google. Neem dus de tijd om na te denken over wat je wilt communiceren, voor wie en welke tone of voice je gaat hanteren. Lees meer →
Mensen houden nou eenmaal niet van regels. Regels beperken en houden je tegen, toch? Maar is dat wel zo? Of geven zorgvuldig opgestelde spelregels rust en spelplezier?
Een voetbalwedstrijd zou in een complete veldslag eindigen zonder scheidsrechter. Voor een communicatieafdeling geldt dat door een redactiestatuut veel conflictsituaties en frustraties worden voorkomen. Wie heeft welk mandaat? Hoe presenteren we ons als organisatie? In de waan van de dag krijgen deze vragen niet altijd de aandacht die ze verdienen.
Ik maak soms mee dat een kersvers redactiestatuut al na een paar weken in de welbekende lade beland en in de vergetelheid raakt. Jammer. Met name voor internet en intranet zijn goede afspraken zinvol. Zeker als medewerkers met verschillende achtergronden en verschillende functies toegang krijgen tot een cms. Voor bezoekers aan de front-end is uniformiteit cruciaal. Het vergemakkelijkt het zoeken en zorgt dat ze terugkomen. Al overtuigd?
Ga niet voor het fancy rapport met bijlagen maar zet de belangrijkste afspraken op een A-4 en bespreek die van tijd tot tijd tijdens een afdelingsoverleg. Wat je in zo’n statuut onderbrengt? Je kunt het op verschillende manieren insteken. Een paar suggesties:
Onlangs zat ik bij de KWF Kankerbestrijding om te assisteren bij een contentmigratie. Simpel gezegd: het verplaatsen van alle teksten, foto’s en documenten en dergelijke naar het nieuwe content management systeem.
Dat klinkt wellicht niet als een spannende klus maar het is minder eenvoudig dan het lijkt. Het komt regelmatig voor dat alle aandacht uitgaat naar het ontwerp van een nieuwe site en het overzetten van de content even tussendoor wordt geregeld. Niet doen. Een goede voorbereiding is cruciaal.
Daarnaast is het migreren van tekst en beeld meteen een mooie kans om de kwaliteit van je content te verbeteren. Kwalitatief goede content betekent een goede vindbaarheid in Google en het optimaal bedienen van je doelgroep (en).
