Archief voor categorie: Sociale media

4 social media voor organisaties

Een professionele website is een must om je concurrentiepositie te behouden. Maar wil je als organisatie verder gaan, denk dan ook aan de inzet van social media. De kracht van deze netwerken is enorm. De ontwikkelingen in Afrika zijn daar een treffend voorbeeld van.

Tijd en ruimte vormen geen beperkingen meer en in no-time zijn groepen sympathisanten gemobiliseerd, zelfs over landsgrenzen heen. Het was niet voor niets dat Mubarak de Egyptenaren afsloot van internet toen de revolutie geen eendagsvlieg bleek te zijn.

Wat maakt social media sociaal? Oproepen, foto’s en video’s bijvoorbeeld zijn vrijwel altijd deelbaar en eenvoudig te verspreiden binnen een netwerk. Verder zijn social media snel doorzoekbaar en relatief objectief, aangezien ze worden gegenereerd door een brede groep mensen. Dit wordt ook wel ‘the wisdom of the crowd‘ genoemd.

Veel corporate managers vinden dit laatste erg spannend, omdat ze gewend waren om te zenden in plaats van de dialoog aan te gaan. Maar dit is in rap tempo aan het veranderen want er liggen vooral veel kansen.

Hieronder volgen 4 social media en hoe ze inzetbaar zijn:

LinkedIn

LinkedIn is een zakelijk georiënteerde site. De leden werken in alle branches. Het is inzetbaar voor de opbouw van een merk, om een branche te verkennen en om op de hoogte te blijven van recente trends. LinkedIn’s slogan luid ‘Connecting the worlds’s professionals to maken them more productive en succesful’. Het advertentieprogramma van LinkedIn biedt bedrijven de mogelijkheid om commerciële boodschappen of vacatures te plaatsen.

Facebook

Facebook wordt zowel zakelijk als privé gebruikt en steeds meer via mobiele ingangen. Het is inzetbaar voor klantcontacten en merkopbouw. Leden publiceren er, net als op Twitter, statusberichten waarin ze vertellen wat ze aan het doen zijn. Gebruikers kunnen met een ‘like-button’ aangeven dat ze fan zijn van een bepaald merk of bedrijf. Bedrijven kunnen Facebook-applicaties laten bouwen of reclameruimte inkopen.

Twitter

Twitter is een berichten- of chat dienst waarmee je korte berichten kan versturen naar volgers (tweets). Organisaties kunnen Twitter inzetten voor klantcontact en merkopbouw. Bedrijven gebruiken Twitter voor sales, after sales, helpdesk, klantcontact en om te volgen wat er over hun product(en) wordt gezegd. Last but not least: Google indexeert in real time alle tweets. Zakelijke twitteraars kiezen vaak voor een dienst als Gotweets waarmee je de ‘tweetstroom’ beter kunt monitoren.

Yammer

Yammer ziet er uit als Twitter maar is meer geschikt voor intern gebruik. Je kunt groepen aanmaken en er lid van worden. Collega’s kunnen online bijpraten, tips geven en elkaar vragen stellen. Het is met name handig als organisaties gebruik maken van mobiele werkplekken en/of medewerkers veel buiten de deur werken.